11岁女孩玩密室逃脱摔成9级伤残 涉事公司赔偿各项费用共计20余万元

近日，新京报记者从北京市朝阳区人民法院获悉了一起案件。该案中，11岁女孩小兰和同学在玩密室逃脱时，被工作人员扮演的“怪兽”吓得踩空台阶、摔倒。小兰将密室逃脱的经营公司诉至法院，要求赔偿医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计40余万元，法院经公开开庭审理，综合考虑密室逃脱游戏的特点、双方的过错程度，酌情认定经营公司对本次事故承担70%的责任，小兰承担30%的责任，一审判决公司赔偿小兰各项费用共计20余万元。

据悉，小兰和同学体验的某恐怖主题密室逃脱项目共有21关，每关都有工作人员扮演的“怪兽”出没，小兰在过第20关的时候，被“怪兽”吓得边哭边跑，因不熟悉密室内路面情况，踩空楼梯导致摔倒，经诊断为胫骨远端骨骺损伤(左)、腓骨骨折(左)，《司法鉴定意见书》证明小兰左胫骨远端骨骺粉碎性骨折构成九级伤残。

经营密室逃脱的某文化传播公司向法庭提交了项目团购详情页截图，该页面明确提示若身体不适或者害怕，请向监控挥手并原地等待。该公司代理人表示，小兰自身没有尽到注意义务，存在一定过错。

公司还提交证据证明密室逃脱项目针对12周岁以上的人员开放，未明确要求12岁以上未成年人需由成年人陪同，公司在涉诉场所放置了易拉宝进行安全提示，且玩家进场前，工作人员也会告知注意事项，并向参与人员发一台对讲机以便及时沟通。小兰表示，自己未见到任何提示，进场前也没有人询问她的年龄或说明注意事项。

法院经审理认为，该文化传播公司作为恐怖主题密室逃脱游戏的经营者，应充分考虑消费者的性别、年龄及对恐怖主题的接受程度，有选择性地面对消费者开放。在设计游戏环节、设置游戏关卡、进行密室装潢时也应充分保障消费者的人身安全，增加游戏刺激性和体验感的同时做好注意事项告知和安全提示，并在具有安全隐患的楼梯、墙角等位置设置安全警示标识。

但该公司在小兰入场前未对她的年龄进行核实，也未举证证明公司尽到了注意事项告知和安全提示义务，故应对小兰的身体损害承担相应责任。

小兰作为限制民事行为能力人，应对自己的行为及后果有一定的认知能力和判断能力，在未做好充分心理准备的情况下参与与其年龄、心理接受程度不符的活动，且无成年家属陪同，对自身受伤存在一定过错。

法官提示，密室逃脱作为近年来风靡的沉浸式体验娱乐项目，其消费对象呈现年轻化的特点，且密室逃脱项目为增加刺激性、趣味性和体验感，多以恐怖、血腥、灵异事件为主题，附以角色扮演、原声模拟、场景装潢等，从内容到观感大多不利于未成年人的身心健康。为制造紧张、压抑、惊悚的氛围，玩家的活动空间狭小昏暗，装饰装潢易燃可燃物多、紧急通道标识少、消防设施不健全，极易引发火灾、摔伤、踩踏事故。因此，密室逃脱的经营者在售票时，应对消费人群加以区分，针对未成年消费者负有年龄核验、内容提示、危害警告、善意劝阻、安全保障的义务，对不符合年龄限制的消费者一律禁止进入。