12306出现故障 客服回应

1月12日中午12时30分左右，诸多网友在网上吐槽称，12306APP崩了，相关话题随即登上微博热搜。

天目新闻记者随后致电1236官方客户核实相关情况。客服人员回应称，该问题已经反馈，但什么时候恢复目前没有收到具体通知，“请您稍后再查询(刷新)试试，或者用网页版打开看看。”

截至发稿前，天目新闻记者打开12306APP，先后输入多个出发地和目的地尝试查询相应车次和车票，结果均已显示正常。