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南航称超低机票全部有效 售价已全部恢复正常

2023-11-09 20:15:49

11月8日晚上,有网友反映南方航空多条成都进出港航线票价(不含机建燃油费)低至10元、20元、30元不等。不少网友称抢到了低价票且已正常出票。

南航称超低机票全部有效 售价已全部恢复正常

针对为何出现超低价机票,南航客服回应称,当晚8时左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致,“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码,并非票价。

该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。

当晚10时许,记者查询南航的票价时发现,售价已全部恢复正常。

9日下午1时许,南航官方就此事发布公告,称11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。

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