女子退货被拒4个月狂退277支口红 已构成对商家合法权益的侵害

近日，广东香洲法院审结一起侵权责任纠纷。甜甜在某平台的美妆店铺售卖各类美妆产品。2022年10月底，悦悦在甜甜店内下单购买了一支唇釉，后要求退货退款。

甜甜收到退货包裹后，发现唇釉已经被使用过，拒绝了退款要求。接下来的四个月里，悦悦在甜甜店内下了100多单，购买了277件商品。几乎每单都在未收到货时，以“产品质量问题”“发错货”等理由进行退货退款，并评论“好大一股臭味”、“刚收到就扔垃圾桶里了”等。甜甜诉至香洲法院，要求悦悦赔礼道歉，并赔偿经营损失9000元。

香洲法院经审理认为，悦悦的行为已构成对商家合法权益的侵害。法院判令悦悦立即停止恶意下单的行为，以书面形式赔礼道歉，并将赔礼道歉的内容在甜甜经营的店铺主页公开半年，同时赔偿甜甜经济损失2000元。