奇闻事件 今日热点

各地文旅局在线回应网友支招 各地文旅部门主打一个听劝

2024-01-16 16:21:38

网友说什么,文旅局就做什么。各地文旅部门主打一个“听劝”。除此之外,在门票优惠政策、地方联动、服务细节提升等,不断发力。

各地文旅局在线回应网友支招 各地文旅部门主打一个听劝

近日,旅游博主“龙飞呐”发布的一条视频冲上热搜。视频中这位博主表示:“吐槽有奖你敢信?反馈贵州旅游服务痛点竟收到了贵州文旅局的3千元现金奖励(税后获得2400元)。”

从视频中可以得知,该博主指出了包括基础设施不完善、旅游信息公示不准确等贵州旅游服务所存在的问题,这些意见建议不但得到了贵州文旅局的关注,还进行了反馈和感谢。对此,网友纷纷点赞“贵州文旅太听劝了吧”“这个奖太好了”“冲着这个也要去趟贵州”。

无独有偶,像贵州这样“听劝”的文旅局不在少数:沈阳文旅局长对网友的建议“全部采纳”;吉林文旅的官方账号因被指“名字太隐蔽”而火速改名;河南河北山东山西文旅“题海战术”日更几十条抖音“晒家底”,被网友笑称“这四省上一次这么热闹还是春秋战国时期”……可以想见,社交媒体已经成为推动地方旅游发展的重要力量,这些城市的爆火大多得益于互联网的口碑传播效应。

在围观这波文旅部门在线“亮家底”“互卷”的观众里,笔者也是其中之一,本意只是“看个乐子”,却在这个过程中被逗得捧腹大笑,从而被无形圈粉。可以看到,观众对于旅游的认知,已经从打卡城市美景美食这种传统的旅游经济,逐渐演变为更为细致入微的“体验经济”,期待在旅行中获得更多的归属感和获得感——以建议者的身份为当地旅游经济贡献智囊,便是让游客获得深刻的参与体验的重要一环。

可见,地方文旅局的“在线听劝”,走好了赢得游客好感的重要一步。要知道,近期哈尔滨的强势出圈并非偶然,除了“南方小土豆”“广西砂糖橘”等热梗外,逃学企鹅、长翅膀的黑马、鄂伦春族等IP和活动早在一年前便写进了黑龙江文旅的策划之中,这波实力圈粉的背后,便是哈尔滨谋划已久的布局和满满的诚意。

一个地方的旅游服务不可能做到尽善尽美,总有些许的疏漏,如今,通过网络的力量为地方旅游“查漏补缺”,从而更好地开门纳客,成为了不少地方文旅局“必抄的作业”:直面问题而非视而不见,重在落实而非停留口头,“真诚”永远是必杀技,也永远是吸引游客前来的“财富密码”。毕竟,城市的旅游资源决定着它的下限,而创新的活动和用心的服务却能拉高它的上限。

寒假和春节旅游旺季已经开启,各个省市已经铆足了劲头、攒够了大招。而一座城市的爆火也并非几句评论、几条建议就能实现,拒绝走形式的“听劝”,与游客们实现双向奔赴,还要看如何改进和提升服务质量,让“流量密码”真正兑现,正如开头那位博主所说的那样,让大家“放心来玩,官方给你撑腰!”

相关推荐

最新文章