奔驰4S店展车充新车 女子上门维权
2023-03-04 11:31:573月3日,据西部决策报道,3月2日,浙江杭州一女子发视频称,自己购买了一辆奔驰汽车,提车时却发现车上有划痕,有上牌痕迹,质疑4S店将展车当新车卖给了她,引起广泛关注。
3日,当事人徐女士称,当时店里再三强调说有新车,“说仓库里有四五辆新车,我当场交了1万元定金,约定月底提车”。
徐女士说:“但还没到提车时间,他们就把电子合同发过来让我签,我当时也没多想,非常相信他们,就把合同签了,把钱也付了。”
“过了3天我去提车,就发现了问题。”徐女士表示,她提车时发现异常,对方最初不承认,后来经理说就是展车,并称展车也是新车。“经理说我们没有义务告诉你这是展车,意思是不给我换。”
“我很激动的在那里大喊,凭什么不给我新车,我当时明确表示了要新车。”徐女士称,听到经理的说法后,她情绪激动,在店里哭了,对方担心影响不好,便承诺换新车,但之后又改口表示没有车。
“当时店里还有其他顾客,他们怕影响不好,就说行行行,我们给你换,回去之后他们又给我说没车,我就很气,直接崩溃了,并致电了奔驰投诉电话。”徐女士说。
“现在联系我说有车,要给我换车?”徐女士还说,她觉得自己被欺骗了,现在不同意和解,将会走法律程序解决问题。
>>>>>>此前报道
3月3日,据九派新闻视频援引搜狐千里眼报道,3月2日,浙江杭州一顾客发文称,奔驰4S店的销售把展车卖给了自己,引起广泛关注。
该顾客表示,自己购买了一辆奔驰汽车,提车时却发现车上有密密麻麻的划痕和上牌痕迹。
随后,奔驰4S店工作人员回应称,这辆车在展厅展示了21天,销售觉得这是新车,“销售顾问的服务存在很大的问题”。
该工作人员表示,目前正在和客户沟通,同意给客户换新车并给予一定赔偿,但与顾客尚未达成一致。“客户可能不太接受,我们也在一直争取能跟客户面谈。”
对此,网友们纷纷表示,“谁能接受新车是展车啊!”“真是太过分了!”“买车不图新,不如买二手!”“不是说不能买展车,但是得如实相告!”