女子在网购巧克力中吃出螺丝 已向12315投诉

近日，北京一女子反映在网购的每日黑巧中吃出螺丝。女子称和孩子一起吃时，发现巧克力里有一枚螺丝，幸好自己拿到了有螺丝的那一块，没有被孩子误食。向平台反映后，平台进行了退款和道歉。但向商家反映后，商家表示生产线有金属检测设备，需要寄回实物检测验证。当商家知道自己把巧克力扔了以后，就不回复消息也不赔付了。女子表示目前已向12315投诉，还没有收到反馈。